Depuis une dizaine d’années, les méthodes d’analyse et d’intervention du (web) marketing se sont grandement raffinées et ont certainement transformé fondamentalement l’action marketing et vente. Le marketing analytique (ou « data-driven marketing ») a pris son essor, ceci en phase avec l’adoption de plus en plus grande et les avancées de l’Internet. L’impact du marketing (que l’on traduit souvent en terme de retour sur l’investissement marketing ou de « ROMI ») est aujourd’hui tangible et mesurable. La fonction marketing est au cœur de la valorisation de l’entreprise. Le marketing vise à maximiser la valeur perçue par la somme des clients adressables et à traduire cette perception (ou ce positionnement) en un maximum profits pour l’organisation.